キャンセルポリシーについて

お仕事が確定した後のキャンセルは原則できません。

確実にご就業いただける日程にご応募ください。

 

突発的な事情など、やむを得ない事情でお仕事をキャンセルせざるを得なくなった場合、企業様や他のワーカー様にご迷惑が掛かってしまうことがございます。

スポットバイトルでは、ワーカー様だけでなく企業様にも気持ちよくご利用いただけるよう、キャンセルポリシーを設けております。

 

お仕事確定後のキャンセルについて

お仕事確定後に、やむを得ない事情でキャンセルをする場合、以下ご対応をお願いいたします。

  • 1.スポットバイトルアプリ[はたらく]タブの[予定している仕事]を開く

  • 2.該当の仕事の[この仕事をキャンセルする]をタップ

  • 3.キャンセルポリシー・ペナルティポイント付与をご確認のうえ、[キャンセルする]をタップ

 

就業開始予定時刻まで24時間を切っている仕事をワーカー様自身でキャンセルした場合、サービス利用に制限がかかる場合がございます。詳細は以下をご確認ください。

  • ワーカー様からのキャンセルや無断欠勤にはペナルティポイントが加算されます。
  • ペナルティポイントが一定以上になると、1年間の新規応募停止となります。
    新規応募停止前に申し込んでいたお仕事はキャンセルされないため、そのまま勤務していただけます。

 

台風等の自然災害で就業が困難な場合は、勤務先へご連絡いただき、ご担当者様にご相談ください。
詳しくは、以下の記事を参照ください。

企業様からキャンセルされる場合もございます。以下の記事をご参照ください。

 

ペナルティポイントについて

ペナルティポイントは、キャンセルまたは無断欠勤をした際に加算されます。

ペナルティポイントはワーカー様自身で確認することはできませんので予め、ご了承ください

加算ルールに関しては以下をご参照ください。

  • ワーカー様による、就業開始時刻まで24時間を切っているキャンセル
    • キャンセルを実行したタイミングで4pt加算されます。
  • 無断欠勤した
    • 企業様から無断欠勤報告を受けたタイミングで8pt加算されます。

※勤務開始予定24時間より前にキャンセルした場合は、ペナルティポイントは加算されません。

※勤務先からのキャンセルの場合は、ワーカー様にペナルティポイントは加算されません。

 

ペナルティポイントが8pt未満の場合は、1回お仕事をするたびに1pt減算されます。

 

スポットバイトル ペナルティポイントのルール変更のお知らせ

※12月12日(予定)以降でルールの変更を予定しております。

 

ペナルティポイントによる利用制限に関して

累計数に応じて、サービスの利用制限が発生します。詳細は以下をご確認ください。

  • 0pt~7pt

    申し込みに制限はございません。

    0ptの時と同様にご利用いただけます。

  • 8pt

    最大1年間の新規応募停止となります。

    新規応募停止前に申し込んでいたお仕事はキャンセルされないため、そのまま勤務していただけます。